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《你在為誰工作》:敬業,最完美的工作態度

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發表於 2012-9-7 04:02:33 |訂閱他
《你在為誰工作》:敬業,最完美的工作態度

文章很長~但我相信看完~會有很深切的領悟...

每個人都有不同的工作軌跡,有的人成為公司裡的核心員工,受到老闆的器重;有的人一直碌碌無為;有些人牢騷滿腹,總認為與眾不同,而到頭來仍一無是處......眾所周知,除了少數天才,大多數人的稟賦相差無幾。那麼,是什麼在造就我們、改變我們?是「態度」!態度是內心的一種潛在意志,是個人的能力、意願、想法、感情、價值觀等,在工作中所體現出來的外在表現。

在企業之中,我們可以看到形形色色的人。每個人都有自己的工作態度。有的勤勉進取;有的悠閒自在;有的得過且過。工作態度決定工作成績。我們不能保證你具有了某種態度就一定能成功,但是成功的人們都有著一些相同的態度。

企業中普遍存在著三種人。

第一種人:得過且過。

瑪麗的口頭禪是:「那麼拚命為什麼?大家不拿同樣一份薪水嗎?」

瑪麗從來都是按時上下班,從不行差踏錯;職責之外的事情一概不理,分外之事更不會主動去做。不求有功,但求無過。

一遇挫折,她最擅長的就是自我安慰:「反正晉陞上去是少數人的事,大多數人還不是像我一樣原地踏步,這樣有什麼不好?」

第二種人:牢騷滿腹。

史密斯永遠悲觀失望,他似乎總是在抱怨他人與環境;認為自己所有的不如意,都是由於環境造成的。

他常常自我設限,讓自己本身無限的潛能無法發揮;他其實也是一個有著優秀潛質的人,然而,卻整天生活在負面情緒當中,完全享受不到工作的種種樂趣。

他總是牢騷滿腹,這種消極情緒會不知不覺傳染給其他人。

第三種人:積極進取。

在企業裡經常可以看到桑迪忙碌的身影,他熱情地和同事們打著招呼,精神抖擻,積極樂觀,永爭第一。

桑迪總是積極地尋求解決問題的辦法,即使是在項目受到挫折的情況下也是如此。因此,他總能讓希望之火重新點燃。

同事們都喜歡和他接觸,他雖然整天忙忙碌碌,但卻始終生活在正面情緒當中,時刻享受工作的樂趣。

一年後,瑪麗仍然做著她的秘書工作,上司對她的評價始終不好不壞。一年一度的大學生應聘潮又開始了,上司開始關注起相關的簡歷來,也許,新鮮的血液很快就會補充進來。

在公司裡人們已經很久沒有見到史密斯,去年經濟不景氣,公司裁員,部門經理首先就想到了他。經濟環境不好,公司更需要增建業績,團結一致,史密斯卻除了發牢騷,還是發牢騷。第一輪裁員剛剛開始,史密斯就接到了解聘信......

而桑迪還是那麼積極進取,忙碌的身影依然隨處可見,他已經從銷售員的辦公區搬走,這一年,被提升為銷售經理,新的挑戰還剛剛開始。

在公司,員工與員工之間在競爭智慧和能力的同時,也在競爭態度。一個人的態度直接決定了他的行為,決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事,是安於現狀還是積極進取。態度越積極,決心越大,對工作投入的心血也越多,從工作中所獲得的回報也就相應地越多。

瑪麗、史密斯、桑迪三人,一個面臨失業的危險,一個已經被解聘,一個得到晉陞。這並不是說得到晉陞的桑迪比史密斯、瑪麗在智力上更優越,而是不同的工作態度導致的。尤其是在一些技術含量不高的職位上,大多數人都可以勝任,能為自己的工作表現增加砝碼的也就只有態度了。這時,態度也是你區別於其他人,使自己變得重要的一種能力。

那些慵懶怠惰的人、那些態度上不具備競爭力的人只注重事物的表象,無法看透事物的本質。他們只相信運氣、機緣、天命之類的東西。看到他人工作出色,他們就說:「那是天分。」看到人家屢次加薪,他們就說:「那是幸運!」發現有人為老闆所重用,他們就說:「那是機緣。」

事實上,不管你所工作的機構有多龐大,甚至也不管它有多麼糟糕,每個人在這個機構中,都能有所作為。某些上司可能對員工的工作設置障礙,或對員工的出色表現視而不見,或者不能充分賞識和鼓勵;也有一些上司願意對員工進行培訓,改善他們的業績,並給予鼓勵。但不管環境的利弊,最終,卓越的工作表現,都需要積極的態度。

一開始,你會覺得堅持這種態度很不容易,但最終你會發現這種態度會成為你個人價值的一部分。而當你體驗到他人的肯定給你的工作和生活所帶來的幫助時,你就會一如既往地秉持這種態度做事。

把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。

作為普通人,在大量的日子裡,很顯然都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。很多人,不屑於做具體的事,不屑於小事和細節,總盲目地相信「天將降大任於斯人也」。孰不知能把自己所在崗位的每一件事做成功,做到位就很不簡單了。

湯姆·布蘭德,起初只是美國福特汽車公司一個製造廠的雜工,就是在做好每一件小事中獲得了極大成長,最後成為福特公司最年輕的總領班。在有「汽車王國」之稱的福特公司裡,32歲就升上總領班的職位,的確不是一件太簡單的事。他是怎麼升起來的?

湯姆是在20歲時進入工廠的。一開始工作之後,他就對工廠的生產情形,作了一次全盤的瞭解。他知道一部汽車由零件到裝配出廠,大約要經過13個部門的合作,而每一個部門的工作性質都不相同。  他當時就想:既然自己要在汽車製造這一行做點事業,必須要對汽車的全部製造過程,都能有深刻的瞭解。於是,他主動要求從最基層的雜工做起。雜工不屬於正式工人,也沒有固定的工作場所,哪裡有零星工作就要到哪裡去。湯姆通過這項工作,和工廠的各部門都有接觸,對各部門的工作性質也有了初步的瞭解。

在當了一年半的雜工之後,湯姆申請調到汽車椅墊部工作。不久,他就把制椅墊的手藝學會了。後來又申請調到點焊部、車身部、噴漆部、車床部去工作。不到五年的時間,他幾乎把這個廠的各部門工作都做過了。最後他決定申請到裝配線上去工作。

湯姆的父親對兒子的舉動十分不解,他質問湯姆:「你工作已經五年了,總是做些銲接、刷漆、製造零件的小事,恐怕會耽誤前途吧?」

「爸爸,你不明白。」湯姆笑著說:「我並不急於當某一部門的小工頭。我以整個工廠為工作的目標,所以必須花點時間瞭解整個工作流程。我是把現有的時間做最有價值的利用,我要學的,不僅僅是一個汽車椅墊如何做,而是整輛汽車是如何製造的。」

當湯姆確認自己已經具備管理者的素質時,他決定在裝配線上嶄露頭角。湯姆在其他部門幹過,懂得各種零件的製造情形,也能分辨零件的優劣,這為他的裝配工作增加了不少便利,沒有多久,他就成了裝配線上的靈魂人物。很快,他就升為領班,並逐步成為15位領班的總領班。如果一切順利,他將在一兩年內升到經理的職位。

在工作中,沒有任何一件事情,小到可以被拋棄;沒有任何一個細節,細到應該被忽略。同樣是做小事,不同的人會有不同的體會和成就。不屑於做小事的人做起事來十分消極,不過是在工作中混時間;而積極的人則會安心工作,把做小事作為鍛鍊自己、深入瞭解公司情況、加強公司業務知識、熟悉工作內容的機會,利用小事去多方面體會,增強自己的判斷能力和思考能力。

做雜工是做小事,湯姆卻可以從中獲得對各部門的工作性質和工作環境的認識,為設計合理的職業路線打下基礎;做椅墊是做小事,湯姆卻可以將做椅墊的手藝透徹掌握,等他晉陞為管理者時,他會比其他沒有接觸過椅墊的人更懂得管理椅墊部應該注意哪些問題。他利用在每一個部門埋頭苦幹做小事的機會多方面地去體驗,對廠裡的各部門做了深入的瞭解,發現了公司現有管理體制上的許多癥結。雖然他仍是一個工人,但他的經驗、見解,已超越了普通工人。換言之,他已擁有領導全廠工人的能力基礎。他在小事中所獲得的成長是巨大的。

絕大多數初入職場的年輕人——不管在哪個領域,從事什麼樣的工作,都會經歷一段或長或短的做小事的「蘑菇」期。在那段時間裡,年輕人就像蘑菇一樣被置於陰暗的角落(在不受重視的部門,做著打雜跑腿的工作),時常有大糞臨頭(無端的批評、指責、代人受過),處於自生自滅的狀態(得不到必要的指導和提攜)。無論多麼優秀的人才,在工作初期都有可能被派去做一些瑣碎的小事。在這種情況下,有一句重要的忠告需要年輕人銘記在心:與其渾渾噩噩浪費時間,不如從你經手的每一件瑣事、每一件小事中得到成長。

年輕人最豐富的資源是時間,如果不充分利用時間來換取其他的資源,而是敷衍了事,那最後的結果只能是,你白白地浪費了用在「小事」上的時間資源,沒有任何收穫。這無疑是所有可悲事情中最可悲的一種,一年甚至幾年的時間流逝了,你卻依然揣著最初的資源,甚至更少。

任何事情就怕養成習慣。據說,柏拉圖因為一個小孩玩一個荒唐的遊戲而責備他。小孩子說:「就因為這點小事,你就責備我?」柏拉圖回答說:「如果養成了習慣,可就不是件小事了。」如果你懶得盡心做小事,養成了馬虎懶散的工作作風,那情形會更糟。當你能勝任的大事擺在你面前時,你可能會不由自控地以一貫的作風去做它,結果可想而知。

大事是由眾多的小事積累而成的,忽略了小事就難成大事。從小事開始,逐漸鍛鍊意志,增長智慧,日後才能做大事,而眼高手低者,是永遠幹不成大事的。通過小事,可以折射出你的綜合素質,以及你區別於他人的特點。從干小事中見精神,得認可,「以小見大」「見微知著」,贏得人們的信任了,你才能得到幹大事的機會。

一個人的工作,是他親手製成的雕像,是美麗還是醜惡,可愛還是可憎,都是由他一手造成的。而一個人在工作中做的每一件小事,無論是寫一封信,出售一件貨物,或者打一個電話,都在說明雕像或美或醜,或可愛或可憎。老闆只要通過觀看雕塑,就能對其人做出評判。

所以,不管你正處於「蘑菇」時期,還是你做的工作本身就包括許多小事,你都應該全心全意做好,這樣才會使自己得到成長,才會有加薪和晉陞的機會。一個推銷員,如果希望有一天能當業務經理,首要條件是把推銷員的工作做得有聲有色,使業績超過所有的人,才有希望獲得經理職位。即使你是一個操作機器的工人,你只要能把時間全部用在機器上,瞭解它的性能,瞭解它每一部分的功能。如果你使用了幾年的一部機器,除了會操作之外,對它一點都不瞭解,甚至於什麼地方出了毛病也不知道,陞遷和加薪就很難與你有緣。

工作中無小事。每一件事都值得我們去做。即使是最普通的事,也不應該敷衍應付或輕視懈怠,相反,應該付出你的熱情和努力,多關注怎樣把工作做得最好,全力以赴、盡職盡責地去完成,養成良好的職業素養。

許多與我們同時起步的人,和我們一樣做著簡單的小事,後來逐步晉陞於我們之上,原因之一是他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。心中常存責任感

我們常常認為只要準時上班,按時下班,不遲到,不早退就是敬業了,就可以心安理得地去領工資了。其實,敬業所需要的工作態度是非常嚴格的。一個人不論從事何種職業,都應該心中常存責任感,敬重自己的工作,在工作中表現出忠於職守、盡心盡責的精神,這才是真正的敬業。

每個人都肩負著責任,對工作、對家庭、對親人、對朋友,我們都有一定的責任,正因為存在這樣或那樣的責任,才能對自己的行為有所約束。社會學家戴維斯說:「放棄了自己對社會的責任,就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。」

工作就意味著責任。每一個職位所規定的工作內容就是一份責任。你做了這份工作就應該擔負起這份責任。我們每個人都應該對所擔負的責任充滿責任感。

責任感與責任不同。責任是指對任務的一種負責和承擔,而責任感則是一個人對待任務、對待公司的態度。責任感是簡單而無價的。據說前總統杜魯門的桌子上擺著一個牌子,上面寫著:Book of stop here(責任到此,不能再拖)。他桌子上是否有這樣一個牌子,我不能去求證,但我想告訴大家的是,這就是責任感。

一個人責任感的強弱決定了他對待工作是盡心盡責還是渾渾噩噩,而這又決定了他做事的好壞。如果你在工作中,對待每一件事都是「Book of stop here」,出現問題也絕不推脫,而是設法改善,那麼你將贏得足夠的尊敬和榮譽。

當我們對工作充滿責任感時,就能從中學到更多的知識,積累更多的經驗,就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習慣或許不會有立竿見影的效果,但可以肯定的是,當懶散敷衍成為一種習慣時,做起事來往往就會不誠實。這樣,人們最終必定會輕視你的工作,從而輕視你的人品。粗劣的工作,就會造成粗劣的生活。工作是人們生活的一部分,做著粗劣的工作,不但使工作的效能降低,而且還會使人喪失做事的才能。工作上投機取巧也許只給你的老闆帶來一點點的經濟損失,但是卻可以毀掉你的一生。

那些責任感不強的泥瓦工和木匠,將磚石和木料拼湊在一起來建造房屋,在這些房屋尚未售出之前,有些已經在暴風雨中坍塌了;那些責任感不強的醫科學生不願花更多的時間學好技術,結果做起手術來笨手笨腳,讓病人冒著極大的生命危險;責任感不強的律師在讀書時不注意培養能力,辦起案件來捉襟見肘,讓當事人白白浪費金錢;責任感不強的財務人員,在匯款時疏忽大意寫錯了一個賬號,給公司帶來災難性的損失......這樣的人,因為給老闆和顧客帶來災難而失去了工作的資格。

責任感是我們戰勝工作中諸多困難的強大精神力量,使我們有勇氣排除萬難,甚至可以把「不可能完成」的任務完成得相當出色。失去責任感,即使是做我們最擅長的工作,也會做得一塌糊塗。

喬治做了一輩子的木匠工作,並且以其敬業和勤奮而深得老闆的信任。年老力衰,喬治對老闆說,自己想退休回家與妻子兒女享受天倫之樂。老闆十分捨不得他,再三挽留,但是他去意已決,不為所動。老闆只好答應他的請辭,但希望他能再幫助自己蓋一座房子。喬治自然無法推辭。

喬治已歸心似箭,心思全不在工作上了。用料也不那麼嚴格,做出的活也全無往日的水準。老闆看在眼裡,但卻什麼也沒說。等到房子蓋好後,老闆將鑰匙交給了喬治。

「這是你的房子,」老闆說,「我送給你的禮物。」

老木匠愣住了,悔恨和羞愧溢於言表。他這一生蓋了那麼多華亭豪宅,最後卻為自己建了這樣一座粗製濫造的房子。

同樣一個人,可以蓋出華亭好宅,也可以建造出粗製濫造的房子,不是因為技藝減退,而僅僅是失去了責任感。如果一個人希望自己一直有傑出的表現,就必須在心中種下責任的種子,讓責任感成為鞭策、激勵、監督自己的力量,使自己在工作上沒有絲毫的懈怠。  或許有人說,只有那些有權力的人才需要很強的責任感,而自己只是一名普通員工,只要把事情做完了就行了,至於責任感有無皆可。事實上,企業是由每一個人組成的,大家有共同的目標和共同的利益,企業裡的每一個人都負載著企業生死存亡、興衰成敗的責任,因此無論職位高低都必須具有很強的責任感。

缺乏責任感的員工,不會視企業的利益為自己的利益,也就不會因為自己的所作所為影響到企業的利益而感到不安,更不會處處為企業著想,為企業留住忠誠的顧客,讓企業有穩定的顧客群,他們總是推卸責任。這樣的人在老闆眼裡是一個不可靠的、不可以委以重任的人,一旦傷害公司和客戶的利益,老闆會毫不猶豫地將其解僱掉。

一個有責任感的員工,不僅僅要完成他自己分內的工作,而且他會時時刻刻為企業著想。老闆也會為擁有能夠如此關愛自己的企業,關注著企業的發展的員工感到驕傲,也只有這樣的員工才能夠得到企業的信任。事實上,只有那些能夠勇於承擔責任、具有很強責任感的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽。

對待工作,是充滿責任感、盡自己最大的努力,還是敷衍了事,這一點正是事業成功者和事業失敗者的分水嶺。事業有成者無論做什麼,都力求盡心盡責,絲毫不會放鬆;成功者無論做什麼職業,都不會輕率疏忽。

在某一個時刻或某一段時間,我們總是有著責任感的,否則不可能完成自己的工作。但讓責任感成為我們腦海中一種強烈的意識,深入到工作中的每一點每一滴,並一直堅持下去卻十分困難,因為在堅持的過程中,誘惑太多。不是所有的時候,理智能戰勝感情;也不是所有時候,責任感能戰勝懶散。  不管怎樣,責任感必須培養,也完全可以培養。注意工作中的細節就有助於責任感的養成。一個書店的營業員能勤擦拭書架上的灰塵,一家公交公司的司機,能讓車天天保持整潔,漸漸地就會習慣成自然。當責任感成為一種習慣,成了一個人的生活態度,我們就會自然而然地擔負起責任,而不是刻意的去做。當一個人自然而然地做一件事情時,當然不會覺得麻煩和累。當你意識到責任在召喚你的時候,你就會隨時為責任而放棄別的什麼東西,而且你不會覺得這种放棄對你來講很艱難。有些事,不必老闆交代

許多年輕人很少在工作中投入自己的熱情和智慧,而是被動地應付工作。他們遵守紀律、循規蹈矩,卻缺乏責任感,只是機械地完成任務,而沒有創造性地、主動地工作。

在現代社會,雖然聽命行事的能力相當重要,但個人的主動進取更受到重視。許多公司都努力把自己的員工培養成主動工作的人。所謂主動,就是沒有人要求你、強迫你,卻能自覺而且出色地做好需要做的事情。

一個做事主動的人,知道自己工作的意義和責任,並隨時準備把握機會,展示超乎他人要求的工作表現。

美國標準石油公司曾經有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館的時候,總是在自己簽名的下方,寫上「每桶4美元的標準石油」字樣,在書信及收據上也不例外,簽了名,就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做「每桶4美元」,而他的真名倒沒有人叫了。

公司董事長洛克菲勒知道這件事後說:「竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽,我要見見他。」於是邀請阿基勃特共進晚餐。

後來,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事長。

在簽名的時候署上「每桶4美元的標準石油」,老闆洛克菲勒並沒有交代這樣的任務,但阿基勃特卻主動地做了。也許在他看來,身為標準石油公司的職員,無論職務高低,都有為公司的產品做宣傳的責任和義務。

和阿基勃特一樣,對於主動的人來說,有些事是不必老闆交代的。如果老闆說:「給我編一本前往歐洲用的密碼電報小冊子。」主動的人獲得老闆的需求後,會轉身就去尋找密碼電報資料,並設身處地為老闆著想,認為把小冊子做得便於攜帶、容易查詢是必要的,於是用電腦清晰地打出來,編成一本小小的書,甚至用膠裝訂好。而被動工作的人呢,他們聽到老闆的要求,會滿臉狐疑地提出一個或數個問題:

「從哪兒能找到密碼電報?」

「哪些圖書館會有這樣的密碼電報資料?」

「這是我的工作嗎?」

「為什麼不讓查理去做呢?」

「急不急?」

然後,他會隨便簡單地編幾張紙,完成任務即可。

如果你就是老闆,你必定會對那個滿臉狐疑的傢伙隨後交來的幾張皺巴巴的密碼電報紙不放心,必得經過仔細的核對和確認後,才敢在飛往歐洲前把它放入自己的公文包。  老闆交代的任何事,可以做好,也可以做壞;可以做成60分,也可以做成80分。但只有主動的人,才會把工作做的盡善盡美。主動的人實際完成的工作,往往比他原來承諾的要多,質量要高。無怪乎,主動的人不缺乏加薪和陞遷的機會。

兩個同齡的年輕人同時受僱於一家零售店舖,並且拿同樣的薪水。

可是一段時間後,叫約翰的小夥子青雲直上,而那個叫湯姆的卻仍在原地踏步,湯姆很不滿意老闆的不公正待遇,終於有一天他到老闆那兒發牢騷了。老闆一邊耐心地聽著他的抱怨,一邊在心裡盤算著怎樣向他解釋清楚他和約翰之間的差別。

「湯姆」老闆開口說話了,「你今早到集市上去一下,看看今天早上有什麼賣的。」

湯姆從集市上回來向老闆匯報說:「今早集市上只有一個農民拉了一車土豆在賣。」

「有多少?」老闆問。

湯姆趕快戴上帽子又跑到集市上,然後回來告訴老闆一共40袋土豆。

「價格是多少?」

湯姆又第三次跑到集上問來了價錢。

「好吧,」老闆對他說,「現在請你坐到這把椅子上一句話也不要說,看看別人怎麼做。」

約翰很快就從集市上回來了,並匯報說,到現在為止只有一個農民在賣土豆,一共40袋,價格是多少;土豆質量很不錯,他還帶回來一個讓老闆看看。昨天那個農民鋪子裡的西紅柿賣得很快,庫存已經不多了。他想這麼便宜的西紅柿老闆肯定會要進一些的,所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品,而且把那個農民也帶來了,他現在正在外面等回話呢。

此時老闆轉向了湯姆,說:「你現在肯定知道為什麼約翰的工資比你高了吧?」

工作需要一種積極主動、主動的精神。主動地工作的員工,將獲得工作所給予的更多的獎賞。無論是「每桶4美元的標準石油」還是向老闆詳盡地匯報幾種蔬菜的市場信息,這些事看似簡單,但都要求人們必須具備一種腳踏實地的務實態度,一種主動的責任心,一種為老闆細心考慮的忠誠。也正是這些,讓他們在各種各樣的工作中找到超越他人的機會,並在其中表現出勝任上一級工作,然後責任和報酬就接踵而至了。

與他們形成鮮明對比的是像湯姆那樣只做老闆交代的事的人。他們不但不會主動去做老闆沒有交待的工作,甚至老闆交待的工作也要一再督促才能勉強做好。這種被動的態度自然會導致一個人的積極性和工作效率下降。久而久之,即使是被交待甚至是一再交待的工作也未必能把它做好。這樣的員工,別人不禁要發問:他怎麼會這樣?究竟還有沒有一點點的工作力?他還能幹什麼?

他們或許可以躲過裁員,卻很難得到晉陞的機會。道理很簡單,如果你只是盡本分,或者唯唯諾諾,對公司的發展前景漠不關心,你就無法獲得額外的報酬,你只能得到屬於你應得的那一部分——當然,這比你想像的要少。

其實,他們完全可以使自己的工作狀況好轉起來,就從今天開始,就從現在的工作開始,做需要做的事,而不僅僅做老闆交代的事,不必等到遙遠的未來的某一天找到理想的工作再去行動。

沒有人會告訴你需要做的事,這都靠你自己主動思考,在主動地工作的背後,需要你付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責任、想像力和創造力。當你清楚地瞭解公司的發展規劃和你的工作職責,就能預知該做些什麼,然後立刻著手去做,不必等到老闆交代。

如果想登上成功之梯的最高階,你就必須永遠保持主動率先的精神,縱使面對缺乏挑戰或毫無樂趣的工作。當你養成這種主動的習慣時,你就以行動證明了自己是一個勇於承擔責任、值得信賴的人,一個有可能成為老闆和領導者的人。接受工作的全部,不只是益處和快樂

我見過很多年輕人,幹活的時候敷衍了事,做一天和尚撞一天鐘,從來不願多做一點兒,但到了玩樂的時候卻是興致萬丈,得意的時候春風滿面,領工資的時候爭先恐後。他們似乎不懂得工作是付出努力。總想避開工作中棘手麻煩的事,希望輕輕鬆鬆地拿到自己的工資,享受工作的益處和快樂。  工作可以給我們帶來金錢,可以讓我們擁有一種在別處得不到的成就感。但有一點不應該忘記,豐厚的金錢和巨大的成就感是與付出辛勞的多少、戰勝困難的大小成正比的。

不可否認,人都有趨利避害、拈輕怕重的本能。如果有搬鋼琴的任務,多數人會自告奮勇地去拿鋼琴的琴凳。但我們是在工作,不是在玩樂!既然你選擇了這個職業,選擇了這個崗位,就必須接受它的全部,而不是僅僅只享受它給你帶來的益處和快樂。就算是屈辱和責罵,那也是這個工作的一部分。如果說一個清潔工人不能忍受垃圾的氣味,他能成為一個合格的清潔工嗎?如果說一個推銷員不能忍受客戶的冷言冷語和臉色,他能創下優秀的業績嗎?

每一種工作都有它的辛勞之處。體力勞動者,會因為工作環境不佳而感到勞累;在窗明几淨的辦公室裡工作的中層管理者,會因為忙於協調各種矛盾而身心疲憊;居於高位的領導者,有公司內部管理和企業整體運營的壓力。你無法想像一個總經理說:「我只想簽幾字就領高工資,至於公司的年度利潤指標,這需要承擔太多的壓力,我受不了。」

只想接受工作的益處和快樂的人,是一種不負責任的人。他們在喋喋不休的抱怨中,在不情不願的將就中完成工作,必然享受不到工作的快樂,更無法得到升職加薪的快樂。

奎爾是一家汽車修理廠的修理工,從進廠的第一天起,他就開始不停的發牢騷,什麼「修理這活太髒了,瞧瞧我身上弄得」,什麼「真累呀,我簡直討厭死這份工作了」...... 每天,奎爾都是在抱怨和不滿的情緒中度過。他認為自己在受煎熬,在像奴隸一樣賣苦力。因此,奎爾每時每刻都窺視著師傅的眼神與行動,有空隙,他便偷懶耍滑,應付手中的工作。

轉眼幾年過去了,當時與奎爾一同進廠的三名員工,各自憑著自己精湛的手藝,或另謀高就,或被公司送大學進修了,獨有奎爾,仍舊在抱怨聲中做他的修理工。

那些求職時唸唸不忘高位、高薪,工作時卻不能接受工作所帶來的辛勞、枯燥的人;那些在工作中推三阻四,尋找藉口為自己開脫的人;那些不能不辭辛勞滿足顧客要求,不想盡力超出客戶預期提供服務的人;那些失去激情,任務完成得十分糟糕,總有一堆理由拋給老闆的人;那些總是挑三挑四,對自己的工作環境、工作任務這不滿意那不滿意的人,都需要一聲棒喝:記住,這是你的工作!

記住,這是你的工作!我認為,應該把這句話告訴給每一個員工。不要忘記工作賦予你的榮譽,不要忘記你的責任,不要忘記你的使命。坦然地接受工作的一切,除了益處和快樂,還有艱辛和忍耐。忠誠是一種職業生存方式

根據英國某權威醫學雜誌公佈的美國軍醫的一項調查,部署在亞洲某地的美國海軍陸戰士兵中,90%都曾受到過攻擊,大多數人都看到過戰友陣亡或受傷。由於經常處於緊張狀態和時刻面臨危險,陸戰隊員的心理健康受到了嚴重的損害。該調查表明,有1/6的士兵在完成任務後出現了心理問題。這個比例和「越戰」時期不相上下。

儘管如此,有幸加入海軍陸戰部隊仍然被美國兵視為一種榮譽。有人甚至願意為維護這種榮譽而去面對殘酷的戰爭。已在軍中服役27年、現年45歲的軍士長丹尼爾說:「為了跟戰友們一起出征,我推遲了退役時間。如果我戰前退役,我就不算一名真正的陸戰隊員。」

在某些隊員看來,加入海軍陸戰隊,有點像皈依某種宗教,帶著虔誠和獻身的意味。正如38歲的蒂莫西少校所說:「人們出於什麼目的加入海軍陸戰隊並不重要,重要的是他們認可我們的價值觀、我們的歷史和我們的傳統。」

這些都表明美國海軍陸戰士兵具有高度的忠誠感,由於忠誠於自己的軍隊,他們甚至不懼怕死亡,難怪有人評價說:「『永遠忠誠』對美國海軍陸戰部隊來說,不是一句空的座右銘,而是一種生活方式。」

職場猶如戰場。身在職場中的每個人,也應該把忠誠作為一種職場生存方式。

在當今這樣一個競爭激烈的年代,謀求個人利益,實現自我價值是天經地義的事。但是,遺憾的是很多人沒有意識到個性解放、自我實現與忠誠和敬業並不是對立的,而是相輔相成、缺一不可的。許多年輕人以玩世不恭的態度對待工作,他們頻繁跳槽,覺得自己工作是在出賣勞動力;他們蔑視敬業精神,嘲諷忠誠,將其視為老闆盤剝、愚弄下屬的手段。

現代管理學普遍認為,老闆和員工是一對矛盾的統一體,從表面上看起來,彼此之間存在著對立性——老闆希望減少人員開支,而員工希望獲得更多的報酬。但是,在更高的層面上,兩者又是和諧統一的——公司需要忠誠和有能力的員工,業務才能進行;員工必須依賴公司的業務平台才能獲得物質報酬和滿足精神需求。因此,對於老闆而言,公司的生存和發展需要員工的敬業和忠誠;對於員工來說,豐厚的物質報酬和精神上的成就感離不開公司的存在。

忠誠是職場中最應值得重視的美德,只有所有的員工對企業忠誠,才能發揮出團隊的力量,才能凝成一股繩,勁往一處使,推動企業走向成功。一個公司的生存依靠少數員工的能力和智慧,卻需要絕大多數員工的忠誠和勤奮。

老闆在用人時不僅僅看重個人能力,更看重個人品質,而品質中最關鍵的就是忠誠度。在這個世界上,並不缺乏有能力的人,那種既有能力又忠誠的人才是每一個企業企求的理想人才。人們寧願信任一個能力差一些卻足夠忠誠敬業的人,而不願重用一個朝三暮四、視忠誠為無物的人,哪怕他能力非凡。如果你是老闆,你肯定也會這樣做。

如果你忠誠地對待你的老闆,他也會真誠對待你;當你的敬業精神增加一分,別人對你的尊敬也會增加一分。不管你的能力如何,只要你真正表現出對公司足夠的忠誠,你就能贏得老闆的信賴。老闆會樂意在你身上投資,給你培訓的機會,提高你的技能,因為他認為你是值得他信賴和培養的。

對老闆忠誠並不是口頭上的,而是要用努力工作的實際行動來體現。我們除了做好份內的事情之外,還應該表現出對老闆事業興旺和成功的興趣,不管老闆在不在身邊,都要像對待自己的東西一樣照看好老闆的設備和財產。另外,我們要認可公司的運作模式,由衷地佩服老闆的才能,保持一種和公司同發展的事業心。即使出現分歧,也應該樹立忠實的信念,求同存異,化解矛盾。當老闆和同事出現錯誤時,坦誠地向他們提出來。當公司面臨危難的時候,和老闆同舟共濟。  也許你的上司是一個心胸狹隘的人,不能理解你的真誠,不珍惜你的忠心,那麼也不要因此而產生牴觸情緒。老闆是人,也有缺點,也可能因為太主觀而無法對你做出客觀的判斷,這個時候你應該學會自我肯定。只要你竭盡所能,做到問心無愧,你就在不知不覺中提高了自己的能力,爭取到了未來事業成功的砝碼。

絕大多數人都必須在一個社會機構中奠基自己的事業生涯。只要你還是某一機構中的一員,就應當拋開任何藉口,投入自己的忠誠和責任心。一榮俱榮,一損俱損!將身心徹底融人公司,盡職盡責,處處為公司著想,對投資人承擔風險的勇氣報以欽佩,理解管理者的壓力並給予體諒。

最後,我還想再次告誡你:忠誠是一種職業生存方式。如果你選擇了為某一個人工作,那就真誠地、負責地為他幹吧;如果他付給你薪水,讓你得到溫飽,那就稱讚他,感激他,支持他的立場,和他所代表的機構站在一起。
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